سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا طلب إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

• تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجر HR PRIME لسياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية كما تم استلامه، وفي عبوته الأصلية دون أي تلف أو استخدام.

• يمكن طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وطلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

• لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال البريد الإلكتروني:
contact@hrprime.co

• في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، يرجى إرسال صور واضحة للمنتج مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة، ليتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.

• يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع إذا كان المنتج المستلم مختلفًا بشكل كامل عن المنتج المعروض على الموقع.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي توقعات أو استخدامات للمنتج لم يتم ذكرها أو توضيحها في صفحة المنتج.

• في حال طلب الإرجاع لأسباب شخصية لا تتعلق بوجود عيب أو خطأ في المنتج، قد يتم خصم رسوم الشحن أو أي تكاليف إدارية مرتبطة بعملية الإرجاع وفقًا للحالة.